お問合せのお電話やメールの前に、こちらに該当する項目がないかご確認ください。
同じようなお問合せが多発しており、他の業務に支障が出ますので、ご協力いただきますよう、お願いいたします。
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| ■お手紙・ギフト商品について
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■注文・支払方法について
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お手紙を匿名で送ることは可能ですか？ |
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お手紙やギフトの着日指定は可能ですか？ |
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海外に送ってもらうことは可能ですか？ |
など・・・ |
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宛先・依頼人情報が消えてしまいます。 |
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買い物カゴに商品が入りません。/正常に動作しません。 |
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注文確認メールが届きません |
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携帯メールでも申し込めますか？ |
など・・・ |
| ■物品商品について |
■注文の修正・取り消し・返品
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直接指定の宛先に送ってもらうことは可能ですか？ |
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ギフト包装をしてもらえますか？ |
など・・・ |
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WEB上から申し込んでしまいましたが、修正/取り消しは可能ですか？ |
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入金してしまいましたが、注文内容の修正/取り消しは可能ですか？ |
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商品（物品・申込書）が届きましたが、気に入らないので返品させてください。 |
など・・・ |
| ■申込書セットについて
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■未着について |
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申込書を買いましたが、使う予定がなくなってしまいました。 |
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去年購入した申込書はまだ使えますか？ |
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複写になっているどの申込書を返送すればいいのですか？ |
など・・・ |
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クリスマスが過ぎたのに、手紙が届いていないようです。 |
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書いてある所定の期間が過ぎたのに、手紙が届いていないようです。 |
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支払いはしたのに、申し込んだ商品（物品・申込書）がまだ届きません。 |
など・・・ |
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■その他
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「買い物履歴参照」ってなんですか？ |
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メールマガジンってどんなものですか？ |
など・・・ |
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