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お問い合わせ/Ｑ＆Ａ ご注文・お支払い方法について
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■ご注文・お支払い方法について
お手紙のご注文・お支払いについてのよくある質問集です。
Ｑ．買い物カゴに商品が入りません。/買い物カゴが正常に動作しません。
Ｑ．買い物カゴに商品が入りません。/買い物カゴが正常に動作しません。
Ｑ．住所欄等には全角で入力したのに、半角が含まれているとエラーが出てしまいます。
数字や英文字、記号類も全角を使用してください。
パソコンの設定によって、テンキーを利用すると半角文字しか入力できない場合もあります。
日本語入力モードで、キーボード上部の数字・記号キーを使って、全角に変換して入力してみてください。
・「申し込み完了ページ」が表示されていない
・手元に「申込内容確認」のメールが届いていない
という 状況でしたら、申込は完了していないとご判断下さい。
その場合、ご入金のないお申込みはキャンセル扱いとなりますので、申し込み処理が完了していたとしても、 もう一度お申込みし直して頂ければ、大丈夫です。
申込内容確認メールの内容を十分に確認した上でお支払いください。
クレジットカードによるご注文の場合、すでに決済が完了しておりますので、問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
他の決済方法の場合、そのままお支払いいただかなければキャンセルとなりますので、再度正しいメールアドレスでお申し込みしなおしてください。また、yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合があります。合わせて、ご確認をお願いいたします。
コンビニ決済の場合はお支払い直後、郵便局払込の場合は３営業日後の入金確認となります。 確認が出来次第、随時入金確認メールをお送りしておりますが、確認漏れの可能性もありますので、予定の日数が過ぎても届かない場合は、 お問合せフォームよりご連絡ください。
クレジットカードによるご注文の場合、すでに決済が完了しておりますので、問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
他の決済方法の場合、そのままお支払いいただかなければキャンセルとなりますので、再度正しいメールアドレスでお申し込みしなおしてください。
携帯のメールアドレス・無料のメールアドレス等の制約は設けておりません。
ただし、そのメールアドレスが受け取れる文字数等に制限がある場合、お申込み完了後にお送りするお申込み内容確認メール等の内容をすべてご覧いただけない場合があります。
ご本人確認が難しいため、別のメールアドレスへの転送などを承ることはできません。
他にメールアドレスをお持ちの場合は、そちらをお使いいただいてお申込みいただくことをおすすめいたします。
なお、「お申込内容確認書」メールをご覧にならないままご入金した場合、ご注文は確定してしまいます。もし、内容に不備があっても、弊社では一切の責任を負えませんので、ご了承ください。
支払期限内にお支払いいただけなかったお申込みデータは破棄されます。
改めてお申込みの上、支払期限内にお支払いください。
はい、できます。クレジットカード払いの場合は、ご注文と同時に決済が完了いたします。
コンビニエンスストアをご利用の場合は、ファミリーマート・サンクス・ローソン・ミニストップ・サークスK・デイリーヤマザキ・デイリーストア ヤマザキからご選択ください。 発行されたお支払い番号で店舗で直接お支払いいただけます。
また、郵便局の払込をご利用いただくこともできます。
Ｑ．コンビニ支払いの支払い受付番号がわからなくなってしまいました。
ご注文いただいたものと同じメールアドレスへの再発行はお受けできます。
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
