こんにちは、今年もクリスマス楽しみですね!
ご利用ガイド
サンタクロース大使館における、確認メールの送付とお届け完了までの流れをご案内いたします。
1.お申し込み内容確認メール
ホームページ上からお申し込みを完了すると「お申し込み内容確認メール」が届きます。クレジットカード決済以外の方法でお支払いを指定された方は、メールに記載されている方法でお支払いをお済ませ下さい。

また、ご注文時に会員登録をご希望された方は、会員登録完了メールも同時に届きます。

※ 重要
クレジットカード決済以外のお支払い方法の場合、この時点では「仮申し込み」となります。
2.ご入金確認のお知らせ
お客様からの入金が確認されると、「ご入金確認のお知らせ」メールが届きます。この時点をもって「正式申し込み完了」となり、お手紙の作成に入ります。

※ 重要
入金が確認できた時点で「申し込み完了」となります。カード決済の場合は、お申し込み受付と同時にご入金確認となります。
3.お申し込み状況の確認
「お申し込み内容確認メール」の中段あたり「【5】 ご注文状況の確認」に記載されているリンクをクリックすることで、「お申し込み状況」ページが表示されます。

※ 重要
「お申し込み内容確認メール」を削除されないようお願いいたします。
4.お申し込み状況

「お申し込み状況」ページには、以下の内容が表示されます。
● 申込番号:お届け先のお名前
● ご依頼主:お届け先のお名前
● お申し込み状況:ご入金確認中、発送開始、発送完了
● お届け先:お届け先のお名前
● 状況:発送準備中、発送準備完了、発送されました
● ご注文に関するお問合せ:
お客様からのお問合せフォームを表示します。

※ 重要
「お申し込み状況」は、いつでも確認できます。

5.発送完了のお知らせ
当社からお手紙が発送されると、お客様には「発送完了のお知らせ」メールが届きます。
  • ご利用ガイド
  • サンタクロースからの手紙って?
  • サンタクロースからの手紙のお申し込み
  • 発送状況の確認
  • お問い合わせ
  • 過去の封筒ギャラリー
  • サンタクロース大使館は安心・安全を追求します
  • サンタクロース学校
  • サンタクロースを呼ぼう!